Términos de uso

last updated: 04/05/2026

Este Acuerdo de Usuario se traduce al idioma del usuario como cortesía. Sin embargo, si surge alguna discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

A CONTINUACIÓN SE DESCRIBEN LAS CONDICIONES BAJO LAS CUALES LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLC LE OFRECE ACCESO A NUESTROS SERVICIOS.

Bienvenido al acuerdo de usuario (el "Acuerdo" o "Acuerdo de Usuario") para Lexyl Travel Technologies, LLC. Este Acuerdo describe los términos y condiciones para el uso de nuestros servicios disponibles bajo el dominio y los subdominios de Meetings.com. Si no acepta quedar vinculado a los términos y condiciones de este Acuerdo, no utilice ni acceda a nuestros servicios.

Antes de poder ser miembro de Meetings.com debe leer, estar de acuerdo y aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo de Usuario y en la Política de privacidad, los cuales incluyen los términos y condiciones expresamente indicados a continuación y los incorporados por referencia.

La Compañía podrá modificar el presente Acuerdo en cualquier momento publicando los términos enmendados en el sitio. Excepto como se indica a continuación, todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados en el sitio. Este Acuerdo tendrá validez al ser aceptado, por medio de la inscripción para usuarios que se registran por primera vez.

1. Elegibilidad de afiliación.

Nuestros servicios solo están disponibles para personas que puedan ejecutar contratos legalmente vinculantes conforme al derecho aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, nuestros servicios no están disponibles para niños (personas menores de 21 años) o para miembros de Meetings.com suspendidos temporal o indefinidamente. Si tiene menos de 21 años, no puede utilizar este servicio. Si no califica, por favor no utilice nuestro sitio. Además, su cuenta de Meetings.com (incluyendo comentarios) y el ID de usuario no pueden ser transferidos o vendidos a terceros. Si se registra como una entidad comercial (es decir, agencia de viajes, mayorista, coordinador de grupo, hotel u otro servicio de proveedores de viajes.) está declarando que tiene la autoridad para vincular a la entidad al presente Acuerdo. Entidades empresariales que utilizan este servicio para recibir ofertas de tarifas sin nunca ponerse en contacto con un proveedor en línea están sujetas a la suspensión o a la terminación de su cuenta. Si Ud. está respondiendo por parte de un hotel, Ud. debe ser un empleado de tiempo completo o el propietario del hotel que tiene acceso autorizado al sistema de reservaciones del hotel.

2. Precios y servicios.

La inscripción y buscar estadías para grupos o por plazos largos en Meetings.com es gratis para las personas, agencias de viajes, los coordinadores de grupo y los mayoristas. Los hoteles tienen la opción de inscribirse en nuestro programa de membresías preferenciales pagando una cuota. El hotel y/o el proveedor de servicios de viaje es responsable por el pago de comisiones del 10% a Meetings.com por el negocio actualizado derivado de las ofertas presentadas gratuitamente. Los hoteles que son parte de nuestro programa de membresía preferencial son responsables por el pago de comisiones del 7% a Meetings.com por el negocio actualizado derivado de las ofertas básicas publicadas. Los hoteles pueden elegir aumentar la comisión pagada a Meetings.com por cada oferta publicada en nuestra plataforma; sin embargo, en ningún momento las comisiones serán menores a lo aquí indicado. El hotel es responsable del seguimiento de las reservaciones de todos los grupos y de estadías prolongadas. Si el hotel no le da seguimiento a las habitaciones disponibles debido a registros incompletos, registros perdidos o robados, fallo técnico o por cualquier otra razón, el hotel deberá pagar una comisión del 10% por todas las habitaciones solicitadas como se encuentra en línea en la solicitud de propuesta del cliente. El hotel es responsable por el pago de nuestra comisión por habitaciones utilizadas provinientes de nuestra plataforma sin importar si la reservación fue reservada por medio de un tercero o no.

3. Lexyl es una plataforma intermediaria.

Lexyl no es un Subastador. El sitio funciona como una plataforma para permitir al hotel y/o al proveedor de servicios de viaje vender habitaciones y/o servicios a cualquier precio publicado. La Compañía no está involucrada en la transacción real entre compradores y vendedores. Como resultado, la Compañía no tiene control sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los vendedores para vender artículos o la capacidad de los compradores para pagar por los artículos. La Compañía no puede garantizar que un comprador o vendedor vaya a completar una transacción. Como una plataforma en línea, Meetings.com le permite al hotel y/o al servicio de proveedores de viaje subscribir contratos para vender habitaciones y/o servicios usando acuerdos electrónicos y/o formularios electrónicos y servicios electrónicos provistos por HelloSign, Inc., de acuerdo con los Términos de Uso de HelloSign, Inc. y Meetings.com. Sin embargo, Meetings.com, no tiene control sobre los términos o el contenido de cualquier acuerdo electrónico, y no ofrece ninguna declaración o garantía, ni ofrece ningún consejo legal, sobre la si es recomendable concertar algún acuerdo o no, ni sobre el contenido, forma, legalidad, validez, ejecución o aplicabilidad de cualquier acuerdo concertado entre el hotel y/o el proveedor de servicios de viaje y el usuario final. El hotel y/o el proveedor de servicios de viaje y el usuario final son responsables de asegurarse de que cualquier acuerdo concertado por ellos y el usuario final sea apropiado, válido, legal y aplicable, y se les aconseja a ambos que busquen los servicios de un abogado licenciado en el área de jurisdicción apropiada antes de firmar o redactar cualquier acuerdo. El hotel y/o el proveedor de servicios de viaje aceptan que exoneran a Meetings.com de toda responsabilidad y la indemnizarán por cualquier demanda, reclamación, daño y costo, incluyendo honorarios razonables de abogado, que resulten de cualquier disputa por el uso de cualquier acuerdo electrónico concertado usando los servicios en línea de Meetings.com. El hotel y/o el proveedor de servicios de viaje también acuerdan exonerar a Meetings.com de cualquier responsabilidad por cualquier daño y perjuicio, de cualquier manera que resulten de la redacción, ejecución o del cumplimiento o no cumplimiento de cualquier acuerdo electrónico concertado usando los servicios en línea de Meetings.com.

For individual bookings serviced through API connections with online travel agency partners, Lexyl acts as an intermediary and not as the contracting party for the accommodation services. The contractual relationship for the accommodation is between the end-user and the hotel or accommodation provider. Lexyl’s role is limited to providing the technology site.

Verificación de Identidad. La compañía utiliza muchas técnicas para verificar la exactitud de la información que nuestros usuarios nos proporcionan al registrarse en el sitio. Sin embargo, debido a que la verificación de usuarios en Internet es difícil, Meetings.com no puede y no confirma la supuesta identidad de cada usuario. Le animamos a comunicarse directamente con el hotel o la agencia de viajes utilizando las herramientas disponibles en este sitio.

Liberación de responsabilidad. Ya que la Compañía es una plataforma, en el caso de que tenga una disputa con uno o más usuarios, ud. exime a Meetings.com (y a nuestros ejecutivos, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de las reclamaciones, demandas y daños (reales o resultantes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, que surjan de o relacionados en alguna manera con dichos conflictos. Si Ud. es residente de California, renuncia al Código Civil de California § 1542, que dice: "Una exoneración general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor no sabe o sospecha que existen a su favor al momento de ejecutar la exoneración, que si conocida por él, habría afectado materialmente su acuerdo con el deudor".

Control de la información. La Compañía no controla la información proporcionada por otros usuarios que está disponible a través de nuestro sistema. Puede encontrar la información de otros usuarios ofensiva, dañina, inexacta o engañosa. Por favor, actúe con prudencia y sentido común, y efectúe transacciones seguras cuando use el sitio. Por favor, tenga en cuenta que también pueden existir riesgos al tratar con personas menores de edad o personas que actúan bajo una falsa identidad. Adicionalmente, también pueden haber riesgos relacionados con el comercio internacional y con personas extranjeras. Al usar este sitio, Ud. acepta estos riesgos y acepta que Meetings.com no es responsable de los actos u omisiones de los usuarios en el sitio.

4. Ofertas.

Como hotel o vendedor de servicios de viaje, Ud. está obligado a completar la transacción con el Coordinador de Grupo, Agente de Viajes, Mayoristas y/o el Encargado de Reservación que ellos representan:

Al hacer una oferta para una reservación de grupo, Ud. acepta quedar vinculado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del grupo, siempre y cuando esas condiciones de venta no estén en violación de este Acuerdo o sean ilegales. No es posible retirar las ofertas, salvo en circunstancias excepcionales, como por ejemplo: cuando el Coordinador de Grupo, Agencia de Viajes, Mayorista y/o el Encargado de Reservaciones materialmente cambia la descripción del grupo después de la oferta, cuando se cometió un claro error tipográfico, cuando no se puede verificar la identidad del Hotel, Vendedor de Viajes, Agente de Viajes, Mayorista, Coordinador de Grupos y/o de las partes que hacen la reservación. El hotel es responsable del seguimiento de las reservaciones de todos los grupos. Si el hotel no le da seguimiento a las habitaciones disponibles debido a registros incompletos, perdidos o robados, o fallo técnico, el hotel deberá pagar una comisión del 10% por todas las habitaciones solicitadas conforme a la solicitud hecha en línea por el cliente.

Las técnicas de venta abusivas están estrictamente prohibidas. Las técnicas de venta abusivas incluyen, pero no se limitan a: ofrecer promociones especiales, descuentos o instrucciones para los clientes con el fin de incentivarles a trabajar fuera del sistema.

Meetings.com siempre debe recibir los precios de hotel para grupos más bajos. Meetings.com llevará a cabo periódicamente auditorías de precios de hotel para grupos en nombre de sus coordinadores de grupo. Si por cualquier razón un precio de grupo contratado ha dejado de ser competitivo, el hotel debe ajustar el precio de grupo contratado para estar en concordancia con otros precios de descuentos para grupos y promociones para viajeros individuales durante las fechas contratadas del grupo en el hotel contratado por el grupo.

En el caso de que el hotel cambie de propietario, se debe proporcionar una prueba de bancarrota del propietario anterior con el fin de exonerar al nuevo propietario del pago de comisiones atrasadas.

Las ofertas aceptadas en ofertas instantáneas no garantizan un precio o una habitación hasta que se firme un contrato entre el cliente y el hotel (u otro proveedor de alojamiento).

5. Anuncios.

Descripciones de los anuncios. Al publicar una reservación de grupo para recibir ofertas, Ud. debe estar legalmente autorizado para representar al grupo que está publicando una solicitud para recibir ofertas en el sitio. Una tarjeta de la IATA es identificación suficiente para demostrar que Ud. es un agente acreditado calificado, o un acuerdo firmado por el grupo que hace la reservación. Ud. debe describir a su grupo y todos los términos de la venta en la página de registro de grupos del sitio. Sus anuncios solo podrán incluir descripciones de texto y otro contenido relevante para las necesidades del grupo.

Fraude. Meetings.com puede suspender o cancelar su cuenta, sin perjuicio de cualquier otro recurso, si la Compañía sospecha que Ud. (por condena, acuerdo, investigación de seguros o de la garantía, o de otra manera) ha participado en actividades fraudulentas en relación al sitio.

Manipulación. Ni los Agentes de Viajes, Coordinadores de Grupos, Individuos, Mayoristas, Vendedores de Servicios de Viaje, ni los Hoteles, pueden manipular el precio de cualquier artículo ni pueden interferir en los anuncios de ofertas o transacciones de otros usuarios.

6. Su información.

Definición. "Su Información" se define como cualquier información que nos proporcione a nosotros o a otros usuarios en el proceso de registro, publicación de ofertas o listados, en cualquier área pública de mensajes o a través de alguna de las funciones de correo electrónico. Usted es el único responsable de Su información, y nosotros actuamos como un canal pasivo para la distribución y publicación de Su Información en línea.

Actividades restringidas. Su información (o la de cualquier grupo listado) y sus actividades en el Sitio no deberán: (a) ser falsas, inexactas o engañosas; (b) ser fraudulentas; (c) infringir los derechos de autor de terceros, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de autor o derechos de publicidad o privacidad; (d) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación (incluyendo, pero no limitado a, las que rigen el control de las exportaciones, la protección al consumidor, competencia desleal, antidiscriminación o la publicidad engañosa); (e) ser difamatorias, calumniosas, amenazantes ilegalmente o de acoso ilegal; (f) ser obscenas; (g) contener virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots, huevos de pascua u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, dato o información personal; (h) crearnos una obligación o hacernos perder (total o parcialmente) los servicios de nuestros ISPs o de otros proveedores y relacionar directa o indirectamente con o incluir descripciones de bienes o servicios que: (i) están prohibidos en virtud de este Acuerdo; se encuentran a la venta al mismo tiempo en un sitio web que no sea Meetings.com, o Ud. no tiene derecho a los precios de contrato. Autorización. Únicamente le permite a Meetings.com utilizar la información que nos proporcione, por lo que no estamos violando ningún derecho que pueda tener de esa información, se comprometes a conceder una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, libre de pagos, sub-licenciable (a través de múltiples niveles) derecho a ejercer los derechos de autor, publicidad y derechos de base de datos (pero no otros derechos) que tenga sobre Su información, en cualquier medio conocido o no conocido en la actualidad, con respecto a Su información. Meetings.com solo utilizará Su información de conformidad con nuestra Política de privacidad.

7. Acceso e interferencia.

El Sitio contiene encabezados de exclusión de robots. Gran parte de la información contenida en el Sitio es actualizada en tiempo real y es propiedad o es cedida mediante licencia por nuestros usuarios o terceros a Meetings.com. Usted acepta que no utilizará ningún robot, spider, scraper u otro medio automatizado para acceder al Sitio con cualquier propósito sin nuestro expreso consentimiento escrito. Además, acepta que no: (i) realizará ninguna acción que imponga o pueda imponer (a nuestra entera discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (ii) copiará, reproducirá, modificará, creará derivaciones, distribuirá o mostrará públicamente cualquier contenido (excepto para Su información) del Sitio sin el previo consentimiento escrito de Meetings.com y la tercera parte correspondiente, tal como corresponda; (iii) interferirá o intentará interferir en el funcionamiento adecuado del Sitio o cualquier actividad realizada en el Sitio, o (iv) evitará nuestros protocolos de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para evitar o restringir el acceso al Sitio.

8. Incumplimiento.

Sin perjuicio de otros recursos legales, la Compañía puede limitar su actividad, retirar inmediatamente sus ofertas o listas de artículos, alertar a nuestra comunidad de sus acciones, emitir una advertencia, suspender temporalmente, suspender indefinidamente o cancelar su afiliación y negarse a ofrecerle nuestros servicios si: (a) viola este Acuerdo o los documentos incorporados por referencia; (b) la Compañía es incapaz de verificar o autenticar cualquier información que nos proporcione, o (c) si la Compañía cree que sus acciones pueden causar pérdidas financieras o responsabilidad legal para Ud., nuestros usuarios o nosotros.

9. Privacidad.

La Compañía no le vende ni le alquila su información personal a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento explícito. La Compañía sólo utilizará su información del modo descrito en la Política de privacidad. La Compañía considera la protección de la privacidad de los usuarios un principio básico de la comunidad. La Compañía entiende que usted y su información son uno de nuestros valores más importantes. La Compañía almacena y procesa su información en computadoras ubicadas en los Estados Unidos que están protegidas por dispositivos de seguridad físicos y tecnológicos. La Compañía utiliza los servicios de terceros para verificar y certificar nuestros principios de privacidad. Nuestra Política de privacidad está disponible en nuestra página de declaración de privacidad. Si no desea que su información sea transferida o utilizada del modo descrito, por favor no utilice nuestros servicios.

The company views the protection of users’ privacy as a very important community principle. The Company understands clearly that you and your information is one of our most important assets. The Company stores and processes your information on computers located in the United States that are protected by physical as well as technological security devices. For users located in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom, or Switzerland, transfers of personal data to the United States are conducted in compliance with applicable data transfer mechanisms, including Standard Contractual Clauses approved by the European Commission or other legally recognized safeguards. The Company uses third parties to verify and certify our privacy principles. Our current Privacy Policy is available on our privacy statement page. If you object to your Information being transferred or used in this way please do not use our services. You may exercise your data protection rights, including the right to access, rectify, erase, restrict processing, or port your personal data, as well as the right to object to processing, by contacting us at the address specified in our Privacy Policy. For users subject to the GDPR, you also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority in your jurisdiction.

10. Información confidencial.

(a) Información confidencial. La Información del Cliente es estrictamente confidencial y es para uso exclusivo de la contratación de negocios del grupo Lexyl por su hotel. Si por cualquier razón su hotel no puede completar un contrato con un grupo, está estrictamente prohibido compartir la información confidencial de contacto de los grupos o remitir nuestros clientes a otros hoteles u organizaciones. Cualquier intento de utilizar esta información confidencial fuera de su uso previsto está estrictamente prohibido por ley. Si por cualquier razón el hotel remite al cliente a un hotel asociado o afiliado, el hotel debe ser un usuario registrado del sistema Lexyl y debe hacer una oferta en la lista de grupos del cliente en línea. En el caso de que un hotel remita a un cliente a un hotel que no es un usuario registrado del sistema Lexyl sin el previo consentimiento y confirma una transacción como resultado, el hotel registrado deberá pagar una comisión por referencia del 10% de la transacción. Si el hotel no-registrado, por cualquier razón, no puede darle seguimiento a las habitaciones confirmadas, el hotel registrado deberá pagar una comisión del 10% por todas las habitaciones solicitadas como se encuentra en línea en la solicitud de propuesta del cliente.

(b) Gestión de la información confidencial. Cada parte está de acuerdo en que: (i) toda la Información Confidencial es propiedad exclusiva del titular; (ii) debe mantener y hará que sus empleados, agentes y subcontratistas mantengan la confidencialidad y el secreto de la Información Confidencial de la otra parte; (iii) debe tomar todas las medidas razonables necesarias para asegurar que sus empleados y agentes no copien, publiquen, manipulen, den a conocer a otras personas o utilicen la Información Confidencial de la otra parte, y (iv) debe devolver o destruir todas las copias de la Información Confidencial de las otras partes a petición de la otra parte e indemnizar y eximir al propietario de responsabilidad por todos los daños y gastos (incluyendo honorarios de abogados y gastos incurridos) derivados del incumplimiento de esta disposición.

(c) Exclusión de la información confidencial. Sin perjuicio de lo anterior, la Información Confidencial no debe incluir ninguna información en la medida en que (i) es o se convierte en parte del dominio público a través de un acto u omisión por parte del receptor, (ii) el dueño la da a conocer a terceros sin restricción a dichos terceros, (iii) está en posesión de la parte receptora, sin conocimiento real o de una obligación de confidencialidad con respecto a la misma, en o antes del momento de la divulgación en virtud del presente Acuerdo, (iv) se da a conocer a la parte receptora por un tercero que no tiene obligación de secreto con respecto a la misma, (v) se desarrolla de forma independiente sin acceso o referencia a Información Confidencial de la parte que la da a conocer, o (vi) se libera de tratamiento confidencial con el consentimiento escrito de la parte que la da a conocer.

11. Exclusión de garantía.

LA COMPAÑIA, NUESTRAS FILIALES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y NUESTROS PROVEEDORES OFRECEN EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS "TAL Y COMO ESTÁN" Y SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. MEETINGS.COM, NUESTRAS FILIALES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y NUESTROS PROVEEDORES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO USURPACIÓN DE DERECHOS. Algunos estados no permiten la renuncia de garantías implícitas, por lo que la renuncia anterior puede no afectarle. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos legales que varían de estado a estado.

(a) Warranty Obligations for EU, EEA, and UK Consumers. The disclaimers in this Section 11 shall not apply to EU, EEA, or UK consumers to the extent they conflict with mandatory consumer protection laws. For such consumers, Lexyl warrants that it will perform its site and services with reasonable care and skill. This warranty applies solely to services provided directly by Lexyl (including the operation of the Site, processing of bookings, and provision of customer support) and does not extend to the quality, safety, suitability, or performance of accommodation, transportation, or other travel services provided by third-party suppliers, which are governed by the terms and conditions of the relevant supplier.

(b) Lexyl does not warrant that: (i) the Site or any digital service will be available on an uninterrupted, timely, secure, or error-free basis; (ii) information, content, or materials provided through the Site (including pricing, availability, property descriptions, photographs, ratings, reviews, and AI-generated content) will be accurate, complete, reliable, or current at all times; (iii) the Site will be compatible with all hardware, software, or internet connections; (iv) defects in the Site will be corrected within any particular timeframe; or (v) communications transmitted through the Site will be successfully delivered or received. These disclaimers do not limit Lexyl's obligation to perform its services with reasonable care and skill.

(c) Where Lexyl's services do not conform to the warranty of reasonable care and skill, you must notify Lexyl in writing within a reasonable period (and in any event within fourteen(14) days of becoming aware of the non-conformity) to allow Lexyl to investigate and remedy the issue. Upon receipt of such notification, Lexyl shall have the right and opportunity to bring its services into conformity within a reasonable time and without significant inconvenience to you, taking account of the nature of the services and the purpose for which you required them. A termination of the contract shall only be available where: (a) Lexyl has failed to bring the services into conformity within a reasonable time; (b) bringing the services into conformity is impossible or would impose disproportionate costs; or (c) the lack of conformity is so serious that it justifies termination.

(d) Lexyl's warranty obligations under this Section 11 apply to lack of conformity that exists at the time the relevant service is provided and that becomes apparent within the applicable statutory period under the mandatory laws of your country of habitual residence.

12. Límite de responsabilidad.

EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, NUESTRAS SUBSIDIARIAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, QUE PUDIERA DERIVARSE DE O EN RELACIÓN CON NUESTRO SITIO WEB, NUESTROS SERVICIOS O ESTE ACUERDO (SEA CUAL SEA SU ORIGEN, INCLUYENDO NEGLIGENCIA).

Lexyl organiza los servicios descritos en este Sitio, incluyendo, sin limitación, el alojamiento proporcionado por la Propiedad y/o los Hoteleros, que son contratistas independientes y no agentes, empleados, socios o empresas conjuntas de Lexyl. Lexyl proporciona una plataforma intermediaria de negociación para dichos servicios de viajes de grupos únicamente para la comodidad de las empresas que prestan dichos servicios. Dichos servicios de negociación contractual están sujetos a todos los términos y condiciones de los respectivos proveedores (algunos de los cuales pueden limitar o excluir la responsabilidad del proveedor). Lexyl no se hace responsable de ninguna pérdida o daño a la propiedad, ni de la muerte o lesiones a una persona, que resulten de cualquier acto u omisión de cualquier socio de alojamiento que proporcione cualquier producto o servicio, o de cualquier otra persona o entidad, o que sean causados por huelgas, guerras, condiciones meteorológicas, casos de fuerza mayor, cuarentenas, enfermedades, restricciones o regulaciones gubernamentales, o cualquier otra causa fuera del control de Lexyl. Los afiliados y los clientes afiliados renuncian expresamente a todos los derechos que puedan tener contra Lexyl, en relación con lo anterior. Bajo ninguna circunstancia se considerará a Lexyl como transportista bajo contrato para el transporte seguro del viajero o de su equipaje y pertenencias. Se entiende y acuerda que Lexyl actuará en todo momento en calidad de contratista independiente y no como empleado, socio, agente, empresa conjunta o principal de ninguna agencia de viajes, coordinador de grupos, propiedad u hotel.

Notwithstanding the foregoing, nothing in this Agreement shall limit or exclude liability for: (a) death or personal injury caused by negligence; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; (c) any liability which cannot be limited or excluded by applicable law, including mandatory consumer protection laws of the European Union or its member states; (d) Lexyl’s willful misconduct; or (e) obligations arising under the EU Package Travel Directive (Directive (EU) 2015/2302) or its national implementing legislation, to the extent Lexyl acts as a package organiser of linked travel arrangements within the meaning of that Directive; or (f) obligations arising under the UK Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, to the extent applicable.

Limitation of Liability for EU, EEA, and UK Consumers. If you are a consumer resident in the European Union, European Economic Area, or the United Kingdom, the following limitations apply to the extent permitted by the mandatory laws of your country of habitual residence:

(i) Exclusion of Indirect and Consequential Losses. Subject to the non-excludable liabilities set forth above, Lexyl shall not be liable for any indirect, consequential, special, incidental, or punitive damages, including but not limited to loss of profits, loss of revenue, loss of data, loss of enjoyment, loss of opportunity, or loss of anticipated savings, howsoever arising, whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty, or otherwise, even if Lexyl has been advised of the possibility of such damages.

(ii) Aggregate Liability Cap. Subject to the non-excludable liabilities set forth above, Lexyl’s total aggregate liability to you for any claim or series of connected claims arising out of or in connection with this Agreement, the Site, or the services provided hereunder shall not exceed the greater of: (A) three (3) times the total amount paid by you to Lexyl for the specific booking(s) giving rise to the claim; or (B) €2,500 (or the equivalent in GBP at the prevailing exchange rate for UK consumers). This cap applies per consumer, per event or series of connected events giving rise to a claim.

(iii) Intermediary vs. Organiser Liability. Where Lexyl acts solely as an intermediary between you and a third-party accommodation provider, airline, or other travel service supplier, Lexyl’s liability is limited to losses directly caused by Lexyl’s own failure to perform its intermediary obligations with reasonable care and skill. In such cases, Lexyl is not liable for the acts, omissions, or defaults of the third-party supplier, and any claims relating to the quality, safety, or performance of the accommodation or travel service should be directed to the relevant supplier. Where Lexyl acts as a package organiser within the meaning of the EU Package Travel Directive (Directive (EU) 2015/2302) or the UK Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, Lexyl’s liability for the performance of the package shall be determined in accordance with that Directive or those Regulations (as applicable) and the relevant national implementing legislation. In such cases, Lexyl may invoke the limitations of liability set out in applicable international conventions, including the Montreal Convention (air carriage), the Athens Convention (carriage by sea), and the Convention concerning International Carriage by Rail (COTIF), to the extent permitted by applicable law.

(iv) Duty to Mitigate. You have a duty to take reasonable steps to mitigate any loss or damage arising from any breach by Lexyl of its obligations under this Agreement or any failure in the services provided. Lexyl shall not be liable for any loss or damage that could have been avoided or reduced by your reasonable action, including by promptly notifying Lexyl of any issue and cooperating with Lexyl’s reasonable efforts to remedy the situation.

Limitation of Liability for All Other Users. For all users other than EU, EEA, and UK consumers (including Hotels, Travel Agents, Travel Services Vendors, Group Coordinators, Wholesalers, and consumers not resident in the EU, EEA, or UK), the limitation of liability set forth in the first paragraph of this Section 12 shall apply to the maximum extent permitted by applicable law, including the exclusion of all special, incidental, and consequential damages. Lexyl’s total aggregate liability to any such user shall not exceed the total amount paid by such user to Lexyl for the specific booking(s) giving rise to the claim, or $10,000 USD, whichever is less.

13. Indemnización.

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos y (como corresponda) a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes y empleados, de toda responsabilidad por cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de este Acuerdo o de los documentos que éste incorpora por referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Cada parte declara y garantiza que tiene los derechos necesarios para utilizar sus respectivas marcas de conformidad con el cumplimiento del presente Acuerdo y que el uso de dichas marcas en los Estados Unidos, de conformidad con el presente Acuerdo, no infringirá ninguna marca comercial federal o estatal de terceros en los Estados Unidos. Cada parte se compromete a INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD a las demás partes frente a todas las reclamaciones, sentencias, pérdidas o gastos y cualquier coste relacionado con los mismos (incluidos, entre otros, los costes judiciales y los honorarios de abogados) que se deriven, en su totalidad o en parte, del uso de las marcas de dicha parte de conformidad con el presente Acuerdo o que estén relacionados de cualquier manera con dicho uso. La presente sección 7(d) seguirá vigente tras la rescisión del presente Acuerdo.

14. Conformidad legal.

Deberá cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales, estatutos, ordenanzas y regulaciones sobre el uso de nuestro servicio y sus ofertas o listado de grupos.

15. Legislación aplicable.

Este acuerdo y las transacciones previstas en el mismo serán sometidos, interpretados, hechos cumplir y ejecutados de acuerdo con las leyes del estado de Florida, sin que se consideren principios de conflicto de leyes.

16. Jurisdicción para acciones judiciales.

Con excepción de lo que se estipula expresamente en esta sección, cualquier acción legal o proceso que resulte de o esté relacionado a este Acuerdo o a las transacciones previstas en el mismo (“acción judicial”) deberá ser presentado únicamente en el Condado de Palm Beach, Florida y cada Parte acepta la exclusiva jurisdicción de dichos tribunales (y de los tribunales de apelación correspondientes) sobre dicha acción judicial y renuncia a cualquier declaración de forum non conveniens respecto a la misma y a objeciones a jurisdicción debido al mismo. Notificación del proceso en conexión con cualquier acción judicial podrá ser servida a la Parte en cualquier lugar del mundo, ya sea en o fuera del estado de Florida. La selección de la jurisdicción descrita anteriormente no prohíbe la ejecución de cualquier resolución judicial obtenida en esa jurisdicción o cualquier otra jurisdicción apropiada. Todas las partes que estén en violación de este acuerdo serán responsables de pagar los honorarios de abogado y otros gastos de HotelPlanner.com.

Antes de iniciar cualquier arbitraje relacionado con estos términos, usted acepta que, si tiene una disputa con Lexyl o el Vendedor, primero debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en contactus {at} lexyl.com. Si nuestro Departamento de Atención al Cliente no puede lograr una resolución satisfactoria, entonces debe notificarnos por escrito su reclamación enviando el formulario adjunto por correo certificado a: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408. Es importante que proporcione tanta información como sea posible. Si el asunto no se resuelve a su satisfacción, entonces usted acepta iniciar el arbitraje presentando una Demanda de Arbitraje ante los Servicios de Mediación, Arbitraje y ADR de JAMS («JAMS»). Además, acepta que la jurisdicción exclusiva para dicho arbitraje será el condado de Palm Beach, Florida. La Demanda de Arbitraje y las reglas de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com.

El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos términos, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamo de que todos o parte de estos términos, incluyendo este acuerdo de arbitraje, es nulo o anulable. El árbitro decidirá el fondo de todas las reclamaciones de conformidad con las leyes del estado de Florida. El laudo arbitral será definitivo y vinculante, y la decisión en el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentada ante un tribunal competente.

Usted puede optar por rechazar este acuerdo de arbitraje. Si no desea quedar vinculado por este acuerdo de arbitraje, debe notificárnoslo por escrito dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que acceda por primera vez a este sitio web. Su notificación por escrito debe incluir su nombre y dirección, así como una declaración clara de que no desea resolver las disputas con Lexyl o nuestro proveedor mediante arbitraje. La notificación por escrito debe enviarse por correo certificado a: Lexyl Travel Technologies, LLC, 205 Datura St. 10th Floor, West Palm Beach, FL 33401.

USTED, POR UNA PARTE, Y LEXYL Y/O EL PROVEEDOR, POR OTRA PARTE, ACUERDAN QUE CADA UNO SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTE COMO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGUNA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, A MENOS QUE TANTO USTED COMO LEXYL Y/O EL PROVEEDOR (SEGÚN SEA EL CASO) RECONOCEN Y ACEPTAN QUE LA RENUNCIA ES MATERIAL Y ESENCIAL PARA EL ARBITRAJE DE CUALQUIER CONTROVERSIA ENTRE LAS PARTES Y NO ES SEPARABLE DEL ACUERDO DE ARBITRAJE DE RECLAMACIONES. SI LA RENUNCIA ES LIMITADA, NULA O SE CONSIDERA INAPLICABLE, ENTONCES EL ACUERDO DE ARBITRAJE DE LAS PARTES QUEDARÁ NULO Y SIN EFECTO CON RESPECTO A DICHO PROCEDIMIENTO, SIN PERJUICIO DEL DERECHO A APELAR LA LIMITACIÓN O INVALIDACIÓN DE LA RENUNCIA. A MENOS QUE USTED, LEXYL Y EL PROVEEDOR ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR O UNIR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE, NI PRESIDIRÁ NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O COLECTIVO. ADEMÁS, EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ CONCEDER UNA INDEMNIZACIÓN (INCLUIDA UNA INDEMNIZACIÓN MONETARIA, MEDIDAS CAUTELARES Y DECLARATIVAS) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITE LA INDEMNIZACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA INDEMNIZACIÓN QUE REQUIERAN LAS RECLAMACIONES INDIVIDUALES DE DICHA PARTE. CUALQUIER INDEMNIZACIÓN CONCEDIDA NO PODRÁ AFECTAR A OTROS USUARIOS DEL SITIO.

El pago de todos los gastos de presentación, administración y arbitraje se regirá por las normas de JAMS, al menos que se indique lo contrario en el presente acuerdo de arbitraje tal y como se establece en los presentes términos. Lexyl podrá optar por resolver la controversia mediante arbitraje vinculante por teléfono, Internet y/o basándose únicamente en documentos escritos, sin necesidad de comparecencia personal. En tales casos, el arbitraje y/o la mediación serán administrados por JAMS, con sede en 2500 N. Military Trail Suite 200 Boca Raton, FL 33431 EE. UU., de conformidad con sus normas aplicables, y el árbitro y/o mediador será seleccionado por Lexyl. En caso de que el árbitro determine que la reclamación que usted ha presentado en el arbitraje es frívola o se ha presentado con un propósito indebido, usted acepta hacerse responsable de los honorarios de los abogados de Lexyl y de los costes, incluidos los costes asociados al arbitraje y/o la mediación. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro o el mediador podrá ser presentada ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo.

For consumers resident in the European Union, the European Economic Area, or the United Kingdom: a) You are encouraged but not required to submit disputes to arbitration. If you elect to arbitrate, arbitration shall be conducted under the Rules of Arbitration of the International Chamber of Commerce (ICC), by a sole arbitrator appointed in accordance with the ICC Rules, conducted in English, with the seat of arbitration in London, United Kingdom or Paris, France (at the election of the consumer). Nothing in this Agreement shall prevent you from bringing proceedings in the courts of your country of habitual residence; however, prior to initiating any formal proceedings, both parties agree to attempt to resolve disputes through good-faith negotiation for a period of thirty (30) days. EU consumers may also access the European Commission's Online Dispute Resolution platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr/. If you agree to submit a specific dispute to arbitration after the dispute has arisen, such agreement shall be binding on both parties.

17. Medidas Cautelares.

Si incumple o amenaza con incumplir estos términos o cualquier otra política del sitio, usted reconoce y acepta que nos causará un daño grave e irreparable y que el daño será difícil de cuantificar. Por lo tanto, podemos recurrir a cualquier tribunal de jurisdicción competente que acepte la jurisdicción en virtud de esta disposición específica, quien, independientemente de cualquier otra disposición de estos términos relacionados con la ley aplicable, aplicará las leyes de su propia jurisdicción para determinar si se nos concederá una medida cautelar u otra compensación equitativa para detener su incumplimiento o su amenaza de incumplimiento, sin perjudicar, invalidar, negar o anular nuestros derechos de compensación, ya sea por ley o equidad.

18. Responsabilidad y Limitación de responsabilidad.

Meetings.com gestiona los servicios descritos en este sitio, incluyendo, entre otros, alojamiento proporcionado por hoteleros, los cuales son contratistas independientes y no son los agentes, empleados, socios o empresas conjuntas de la Compañía. Lexyl Travel Technologies, LLC proporciona un lugar de negociación para este tipo de servicios de viajes de grupos sólo para la conveniencia de las empresas que suministran estos servicios. Tales servicios, en virtud de lo estipulado, están sujetos a todos los términos y condiciones de los respectivos proveedores (algunos de los cuales pueden limitar o excluir la responsabilidad del proveedor). Lexyl Travel Technologies, LLC no será responsable de ninguna pérdida o daño a la propiedad o de la muerte o lesiones a una persona, resultante de un acto u omisión de cualquier proveedor de cualquier producto o servicio, o cualquier otra persona o entidad, o causados por huelgas, guerras, el clima, fuerza mayor, cuarentenas, enfermedades, restricción o regulación gubernamental o cualquier otra causa más allá del control de Meetings.com. El viajero renuncia expresamente a todos los derechos que pueda tener contra Meetings.com en relación con lo antedicho. Bajo ningún concepto será Meetings.com, en virtud del contrato, un transportista para el viajero o su equipaje y pertenencias. Se entiende y se acuerda que Lexyl Travel Technologies, LLC deberá actuar en todo momento en la capacidad de un contratista independiente y no como empleado, socio, agente, empresa conjunta, o el director de una agencia de viaje, coordinador de grupo u hotel.

Ni Meetings.com u organizaciones participantes serán responsables de las cancelaciones o actos de otros proveedores de servicios, desvíos o sustitución de hoteles, u otras personas que prestan servicios y alojamientos a los pasajeros. Tampoco serán responsables por pérdida o daño del equipaje o de la propiedad, o por lesión, enfermedad o la muerte, o por daño o reclamaciones de cualquier naturaleza que puedan producirse por cualquier acto, error, omisión, incumplimiento o negligencia de cualquier persona que no es empleado directo de Meetings.com. Los transportistas, hoteles y otros proveedores que prestan servicios son contratistas independientes y no son agentes, empleados o sirvientes de Lexyl Travel Technologies, LLC. Lexyl Travel Technologies, LLC no es responsable de cualquier conducta criminal por parte de terceros. En ningún caso Lexyl Travel Technologies, LLC asumirá responsabilidad alguna hacia ninguna persona o entidad.

Lexyl Travel Technologies, LLC no brinda garantías, avales o manifestaciones de ningún tipo o implícitas, que surjan conforme a la ley o de otro tipo, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comercio o idoneidad para un propósito específico, o cualquier garantía implícita que surja en el transcurso del desempeño, comercialización o uso comercial.

19. Disposiciones Generales.

La Compañía no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a nuestros servicios y el funcionamiento del Sitio puede verse afectado por numerosos factores fuera de nuestro control. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida o no aplicable, dicha disposición se eliminará y se deberán cumplir las disposiciones restantes.

(b) No se considerará que incurrimos en incumplimiento ni seremos responsables en virtud de los presentes términos por nuestra incapacidad para cumplir nuestras obligaciones debido a causas de fuerza mayor, como incendios, terremotos, tormentas de nieve importantes, inundaciones, epidemias, pandemias (incluidos, entre otros, los efectos continuados de COVID-19) enfermedad, cierre impuesto por el gobierno, accidente, explosión, siniestro, huelga, cierre patronal, conflicto laboral, disturbios, disturbios civiles, actos de enemigos públicos, embargo, guerra, cualquier ley, ordenanza o reglamento, orden judicial (salvo que sea causado por nuestro incumplimiento del presente documento), cualquier fallo o retraso en cualquier sistema de transporte, energía o comunicaciones, o cualquier otra causa similar que no esté bajo nuestro control directo.

(c) El reembolso estimado en los comentarios de su oferta se basa en la cantidad total de habitaciones solicitadas al precio de oferta específico del hotel. El reembolso solo se aplicará a las habitaciones consumidas y documentadas. El reembolso puede variar en función de las noches de hotel consumidas o de la documentación en forma de recibos o lista de grupo confirmada. Los agentes de viajes no tienen derecho a descuentos.

(d) Se hace todo lo posible para garantizar la exactitud del sitio web en el momento de la publicación; sin embargo, Lexyl no se hace responsable de los errores de impresión o tipográficos, los cambios de productos y los cambios de contenido en los sitios web.

(e) Es posible que los hoteles no cuenten con los servicios y equipos especiales adecuados para alojar a todas las personas con discapacidades o necesidades especiales. Se aconseja a quienes necesiten alojamiento garantizado para personas con discapacidades o necesidades especiales que se comuniquen directamente con el hotel.

(f) Se puede aplicar un cargo adicional por persona si el tipo de habitación reservado no tiene capacidad para el número de personas, o es posible que se le solicite a su grupo que cancele la reserva y vuelva a reservar una habitación más grande, con un precio diferente a la ya reservada. Las habitaciones gratuitas para coordinadores de grupos solo se aplican a los hoteles participantes y el tamaño mínimo del grupo puede variar según el hotel.

(g) Todos los contratos de grupo deben realizarse con Lexyl o directamente con el cliente. Si el contrato se realiza directamente con el cliente, se debe enviar una copia de todas las comunicaciones contractuales a Lexyl.

(h) En el caso de las ofertas automáticas, los grupos de 5 habitaciones por noche o más están sujetos a disponibilidad y pueden tener políticas de cancelación especiales. Los precios y la disponibilidad están sujetas a cambios sin previo aviso.

(i) Cualquier parte que utilice el sistema Lexyl de manera fraudulenta estará sujeta a una multa de $10,000 USD. Este fraude incluye, entre otros, solicitudes de reserva falsas, técnicas de precios de cebo y cambio, o información de usuario falsa de cualquier tipo. Los infractores serán procesados con todo el peso de la ley.

(j) El sitio web, incluyendo estos Términos y Condiciones, representa el acuerdo completo entre el agente de viajes, los coordinadores de grupos, mayoristas, las partes individuales haciendo la reservación, los hoteles, y cualquier otro vendedor de servicios de viajes y Lexyl Travel Technologies, LLC.

20. Devoluciones de cargos a una tarjeta de crédito.

Usted, el Usuario, tiene la capacidad de disputar cargos con las empresas de tarjetas de crédito ("devoluciones de cargos"). Si tiene una pregunta sobre un cargo que aparezca en su estado de cuenta de su tarjeta de crédito, le recomendamos que llame a Lexyl antes de disputar un cargo con la empresa de su tarjeta de crédito para que le contestemos sus preguntas o resolvamos alguna inquietud que pueda tener sobre nuestros cargos a su tarjeta. Lexyl trabajará con usted para resolver sus inquietudes. Lexyl se reserva el derecho de disputar cualquier devolución de cargos que crea sea inapropiada, como se describe en más detalle a continuación. Lexyl también se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación de viaje en el caso que exista una devolución de cargos en relación a esa reservación.

Al usar nuestro servicio para hacer una reservación con un proveedor, usted acepta y está de acuerdo con la política de cancelación de ese proveedor. En todos los casos, la política de cancelación de cada reservación está disponible en nuestro sitio Web. Por favor, note que ciertos precios u ofertas especiales no pueden ser cancelados o modificados. Lexyl considera las siguientes situaciones de devoluciones de cargos como inapropiadas y se reserva el derecho de investigar y refutar cualquier reclamo de devolución debido a estas razones y a recuperar los costos de dichas devoluciones de cargos de usted, el Usuario:

Devoluciones de cargos debido a reservaciones que no puedan ser canceladas en el caso que Lexyl o el proveedor no puedan dar un reembolso, ya sea que la reservación sea utilizada o no;

Devoluciones de cargos debido a precios autorizados por familiares, amigos, asociados u otros terceros con acceso directo a usted, el usuario de la tarjeta de crédito;

Devoluciones de cargos que surjan debido a que el proveedor no entregó un producto o servicio de manera consistente con la descripción del producto del proveedor;

Devoluciones de cargos por fuerza mayor u otras circunstancias que estén fuera del control de HotelPlanner.com o sus subsidiarias.

21. Ausencia de agencia.

Usted y Meetings.com son contratistas independientes y ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador o franquicia-franquiciado queda prevista o creada en virtud de este Acuerdo.

22. Cargos de recuperación de impuestos.

El cargo de impuesto por las negociaciones de precios de hotel es una recuperación de todos los impuestos por las transacciones correspondientes (por ejemplo, las ventas y el uso, ocupación, impuesto por habitación, impuesto al consumo, impuesto sobre el valor añadido, etc.) que obtenemos de los clientes y pagamos a nuestros proveedores (como por ejemplo hoteles, etc.) en el caso de los compradores de nuestros clientes. No somos el proveedor que cobra y remite dicho impuesto a las autoridades fiscales correspondientes. Los proveedores nos facturan los impuestos correspondientes y nosotros remitimos tales cantidades directamente a los proveedores. No somos un co-proveedor asociado con el proveedor con el cual reservamos los acuerdos de viaje de nuestros clientes. Los impuestos y el tipo impositivo correspondiente varían ampliamente de un lugar a otro. El importe efectivo pagado a un proveedor puede diferir de los cobros de recuperación de impuestos, dependiendo de los precios, impuestos u otros factores vigentes en el momento de la utilización de un servicio de viaje por nuestros clientes. No incurrimos en el costo de los impuestos sobre las ventas de los proveedores ubicados en Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire y Oregón, ya que estos estados no imponen un impuesto sobre las ventas. Además, algunas jurisdicciones imponen un impuesto de ocupación de los hoteles u otro tipo de impuesto por las transacciones en el alquiler de una habitación de hotel, un vehículo, etc. El tipo de impuesto cobrado por un proveedor puede variar según el servicio y la ubicación. Utilizamos los canales de distribución de terceros para reservaciones individuales.

23. Detalles del "Pago Ahora" en la Web o "Pago Después" en la propiedad.

Con ciertas propiedades, usted tendrá la opción de pagar en línea inmediatamente o pagar luego en la propiedad misma. Si selecciona pagar en línea inmediatamente, se le cobrará la cantidad en la moneda que seleccione. Si elige pagar luego en la propiedad misma, la propiedad le cobrará en la moneda local de la propiedad en cuestión a la hora de su estadía. Las tasas de impuestos y de cambio de moneda pueden cambiar entre el momento de la reserva y las fechas de su estadía. Usted proveerá los detalles de su tarjeta de pago y el proveedor o Lexyl tendrán que verificar: (i) la validez de la tarjeta de pago (mediante un cargo nominal que será ya sea reembolsado dentro de unos días o restado del pago final debido al proveedor) y, (ii) la disponibilidad de fondos en la tarjeta de pago (a ser confirmado por el banco que emite su tarjeta de crédito). Lexyl se reserva el derecho de cancelar su reservación si el pago completo no es recibido en un tiempo razonable.

Muchos bancos y empresas de tarjetas de crédito cobran un cargo de transacción a los titulares de la cuenta cuando el emisor de la tarjeta y la ubicación del proveedor (como se define por la marca de la tarjeta, por ej. Visa, MasterCard, American Express) están en países diferentes. La tasa de cambio de moneda, si es aplicable, y cualquier cargo de transacción son determinados únicamente por el banco u otra agencia que procese la transacción. Estos cargos puede ser aplicados por el emisor de la tarjeta como un cargo a la cuenta del titular. Esto significa que la cantidad listada en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito o débito puede ser diferente que la cantidad mostrada en la página de resumen de facturación para una reserva solicitada mediante este sitio Web. Si tiene preguntas sobre estos cargos o cualquier tasa de cambio aplicada a su reservación, por favor comuníquese con su banco.

24. Precios.

El precio de los servicios de viaje será el que está cotizado en el sitio Web periódicamente, excepto en casos de errores obvios. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a reservaciones que ya estén aceptadas. A pesar de los mejores esfuerzos de Lexyl, algunos servicios de viajes listados en el sitio Web pueden tener el precio incorrecto. LEXYL EXPRESAMENTE SE RESERVA EL DERECHO DE CORREGIR CUALQUIER ERROR DE PRECIOS EN NUESTRO SITIO WEB Y/O EN RESERVACIONES PENDIENTES REALIZADAS BAJO UN PRECIO INCORRECTO. EN TAL CASO, SI ESTÁ DISPONIBLE, LE OFRECEREMOS LA OPORTUNIDAD DE MANTENER SU RESERVACIÓN PENDIENTE AL PRECIO CORRECTO O CANCELAREMOS SU RESERVACIÓN SIN PENALIZACIÓN. Lexyl no está bajo ninguna obligación de ofrecerle servicios de viajes a un precio incorrecto (más bajo), aún después de haberle enviado una confirmación de su reserva.

Usted reconoce que Lexyl pre-negocia ciertos precios de habitaciones con los proveedores para facilitar las solicitudes de reservaciones. Usted también reconoce que Lexyl le ofrece servicios para facilitar dichas reservaciones para su consideración (el "cargo de facilitación"). El precio de habitación mostrado en el sitio Web es una combinación de un precio pre-negociado para las habitaciones reservadas en su nombre por Lexyl, y el cargo de facilitación cobrado por Lexyl por sus servicios. Usted autoriza a Lexyl para que haga las reservaciones por el precio total de la reservación, el cual incluye el precio de la habitación mostrada en el sitio Web más cargos de recuperación de impuestos, cargos por servicio y, en donde sea aplicable, impuestos sobre los servicios de Lexyl. Usted acepta que su tarjeta de crédito será cargada por Lexyl por el precio total de la reservación. Al enviar su solicitud de reservación usted autoriza a Lexyl a facilitar la reservación de la propiedad a su nombre, incluyendo hacer los arreglos de pago necesarios con los proveedores de propiedades.

25. Cancelaciones y/o reembolsos.

Lexyl honrará su solicitud de un reembolso, pero se reserva el derecho de cobrarle un 3% por cargo de transacción sobre las reservaciones canceladas. Adicionalmente, Lexyl puede verificar (pre-autorizar) un cargo a su tarjeta de crédito. Si ha realizado actividades fraudulentas, Lexyl se reserva el derecho de tomar cualquier acción legal y puede ser responsable por pérdidas monetarias de Lexyl, incluyendo daños y perjuicios del litigio. Para disputar la cancelación de una reservación o el congelamiento/cierre de una cuenta, por favor contacte a nuestro servicio al cliente.

Inteligencia artificial

Este sitio y estos servicios pueden utilizar tecnología de inteligencia artificial ("IA") para mejorar su experiencia de viaje a través de:

Recomendaciones de viaje y sugerencias de destinos.

Servicio al cliente por medio de chatbots y asistentes virtuales.

Respuestas a preguntas frecuentes ("PF") e información general de viajes.

Asistencia de ventas y consultas sobre reservas.

Creación de itinerarios de viaje personalizados.

(vi) Personalized travel itinerary creation;

(vii) Automated booking confirmations, reminders, and transactional communications; and

(viii) Fraud detection and account security monitoring.

Para obtener más información sobre cómo podemos procesar su información personal al utilizar IA y cómo puede ejercer sus derechos, consulte nuestra Política de privacidad.

Todo el contenido generado por IA, incluyendo, sin limitación, itinerarios, recomendaciones, fotografías y vídeos, es de nuestra propiedad. Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el contenido generado por IA únicamente con fines personales y no comerciales. Queda estrictamente prohibido cualquier uso, reproducción o distribución no autorizada del contenido generado por IA, lo que podría dar lugar a acciones legales.

Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y útil, el contenido generado por IA se basa en algoritmos y puede que no siempre refleje la información más actualizada ni tenga en cuenta todas las variables. Toda la información y el contenido generados por estas herramientas de IA se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

No hacemos ninguna declaración de ningún tipo en cuanto a la relevancia, exactitud o integridad, y no nos hacemos responsables de los daños o pérdidas que se deriven del uso o la confianza depositada en dicho contenido. Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, usted reconoce y acepta que cualquier confianza depositada en el contenido generado por IA es bajo su propio riesgo. En la medida en que lo permita la ley y con sujeción a las excepciones y limitaciones del presente Acuerdo, renunciamos a toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que se derive del uso de nuestros servicios de IA.

(e) Call Recording and Voice Data. AI voice interactions may be recorded for quality assurance, training, compliance, and dispute resolution purposes. By engaging in an AI voice interaction, you consent to the recording of that interaction to the extent permitted by applicable law. In jurisdictions that require all-party consent for call recording (including but not limited to California, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington, and other “two-party consent” states), a disclosure and consent prompt will be provided at the beginning of each call. You have the right to decline recording; if you decline, you may be transferred to a non-recorded channel or a human representative. Voice recordings will be retained for a period no longer than ninety (90) days unless a longer retention period is required by applicable law, regulation, or an ongoing legal proceeding. Voice recordings shall not be used to create voiceprints or biometric identifiers without your separate explicit consent as required by applicable biometric privacy laws, including the Illinois Biometric Information Privacy Act (“BIPA”), the Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act, and similar state laws.

(f) AI-Generated Content. All AI-generated content, including but not limited to itineraries, recommendations, travel descriptions, photographs, videos, and communications, is owned by the Company. Users are granted a limited, non-exclusive, non-transferable license to use AI-generated content for personal, non-commercial purposes only. Any unauthorized use, reproduction, or distribution of AI-generated content is strictly prohibited and may result in legal action.

While we strive to provide accurate and useful information, AI-generated content is based on algorithms and machine learning models and may not always reflect the most current, accurate, or complete information. AI Systems may produce errors, omissions, or outdated content (“hallucinations”). All information and content generated by AI Systems are provided on an “as-is” and “as-available” basis. We make no representations or warranties of any kind, express orimplied, as to the relevancy, accuracy, completeness, or reliability of AI-generated content. By using our site and services, you acknowledge and agree that any reliance on AI-generated content is at your own risk. To the maximum extent permitted by law and subject to the exceptions and limitations in this Agreement, we disclaim all liability for any loss or damage arising from the use of our AI Systems or AI-generated content.

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(j) Regulatory Compliance. The Company is committed to complying with applicable AI regulations, including but not limited to: (i) the EU Artificial Intelligence Act (Regulation (EU) 2024/1689), including transparency obligations under Article 50; (ii) the Telephone Consumer Protection Act (TCPA) and FCC regulations governing AI-generated voice communications; (iii) state-level AI disclosure and consumer protection laws, including but not limited to the California Bot Disclosure Law (SB 1001), the California Companion Chatbot Law (SB 243), the Maine Chatbot Disclosure Act, the Utah Artificial Intelligence Policy Act, the New York AI Companion Law, and the Colorado AI Act; (iv) the General Data Protection Regulation (GDPR) as applicable to AI data processing; and (v) applicable biometric privacy laws governing voice data. The Company will update its AI practices and disclosures as regulatory requirements evolve. For more information about how we process your personal information when utilizing AI and how you can exercise your rights, please review our Privacy Policy.

29. International Users and Cross-Border Data Transfers.

Our services are accessible to users worldwide. If you are accessing our Site or services from outside the United States, please be aware that your information may be transferred to, stored, and processed in the United States, where our servers are located and our central database is operated.

(a) European Economic Area, United Kingdom, and Swiss Users. If you are located in the European Economic Area (“EEA”), United Kingdom, or Switzerland, your personal data is transferred to the United States pursuant to appropriate safeguards, including the EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension, and/or Standard Contractual Clauses approved by the European Commission (Commission Implementing Decision (EU) 2021/914). You have the right to obtain a copy of the applicable transfer mechanism by contacting us at the address in our Privacy Policy.

(b) Consumer Rights. To the extent that you are a consumer in a jurisdiction that provides mandatory consumer protections that cannot be waived by contract, including but not limited to the European Union, the European Economic Area, the United Kingdom, Australia, or Canada, nothing in this Agreement shall limit your statutory rights under such mandatory consumer protection laws. In the event of a conflict between this Agreement and any mandatory consumer protection law applicable to you, the mandatory law shall prevail to the extent of the inconsistency.

(c) Language. These Terms of Use are drafted in English. To the extent any translation is provided, the English language version shall control in the event of any conflict or discrepancy, except where prohibited by applicable law.

30. Accessibility.

Lexyl is committed to ensuring that our Site, services, and AI Systems are accessible to all users, including those with disabilities. We strive to comply with the Americans with Disabilities Act (“ADA”), Section 508 of the Rehabilitation Act, and the European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882), as applicable. If you experience any difficulty accessing our Site or services, or if you require an accessibility accommodation when interacting with our AI Systems, please contact our 24/7 Customer Call Center at +1-800-760-7718 or email us at [email protected]. We will make commercially reasonable efforts to provide accessible alternatives, including access to human representatives for users who are unable to interact with AI Systems due to a disability.

31. Cookies and Tracking Technologies.

Our Site uses cookies and similar tracking technologies to provide, protect, and improve our services. For detailed information about the types of cookies we use, the purposes for which we use them, and how you can manage your cookie preferences, please refer to our Cookie Policy. For users in the European Union and EEA, we obtain your consent before placing non-essential cookies on your device, in compliance with the ePrivacy Directive (Directive 2002/58/EC) and applicable national implementing legislation.

32. Severability and Survival.

If any provision of this Agreement is held to be invalid, illegal, or unenforceable under applicable law, such provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid, legal, and enforceable, or if modification is not possible, shall be severed from this Agreement, and the remaining provisions shall continue in full force and effect. The provisions of Sections 10 (Confidential Information), 11 (No Warranty), 12 (Liability Limit), 13 (Indemnity), 28 (Artificial Intelligence), and 29 (International Users) shall survive termination or expiration of this Agreement.